Известный писатель и редактор Мосинформбюро Иван Зотчик, являющийся членом Союза писателей России и лауреатом премии «Писатель года – 2024», провел собственное расследование ситуации в гостиничном комплексе «Альбатрос» в Архипо-Осиповке. Поводом для этого послужило большое количество негативных отзывов в интернете. Для получения объективной информации литератор воспользовался методом тайного покупателя, лично проверив качество услуг.

Внутренний туризм в России набирает обороты с невероятной скоростью. Власти тратят миллиарды рублей на развитие новых курортов, возведение современных набережных, канатных дорог и обновление аэропортов. Геленджик, драгоценный камень Черноморского побережья, сейчас превращается в настоящий оазис для отдыха. Здесь появляются ультрасовременные отели, рестораны и яхт-клубы, которые по уровню уже не уступают Сен-Тропе. Кавказские минеральные воды, Анапа, Сочи — всё это помогает создать новый образ России как страны международного класса.

Однако на фоне грандиозного строительства и перспективных проектов возникают и другие, менее приятные истории. В тени общего прогресса обосновываются беспринципные предприниматели, превращающие туристические бренды в источник личной наживы. Их деятельность основана на обмане, низком качестве услуг и грубом обращении.

Иван Зотчик, член Союза писателей России, обладатель титула «Писатель года – 2024» и редактор Мосинформбюро, решил самостоятельно проверить один из наиболее обсуждаемых объектов на побережье — гостиничный комплекс «Альбатрос» в Архипо-Осиповке. Этот отель стал объектом массы негативных отзывов в сети: «грязь», «грубость», «мошенничество», «кишечная инфекция». Зотчик выступил в роли скрытого гостя, чтобы выяснить, насколько правдивы эти претензии в так называемом курортном раю.

В рекламных материалах обещаются сверкающие бассейны и статус «5 звёзд». Но на деле, согласно отзывам посетителей, гостей встречает парковщик с криками «выгружайте вещи и уезжайте». Нет тележек для багажа, еда вызывает множество жалоб, в бассейнах холодная вода и обветшалые аттракционы, а в номерах обнаруживают плесень и чужие волосы. Многие гости сообщают о случаях отравлений.

Особое негодование вызывает поведение сотрудников. На ресепшене отмечается грубость и некомпетентность, охрана и парковщики действуют «как своя банда». В ресторане, по словам клиентов, за положительный отзыв могут предложить… чупа-чупс.

Юридический анализ выявляет потенциальные нарушения нескольких норм: от Федерального закона «Об основах туристской деятельности» и Закона о защите прав потребителей до санитарных требований. Специалисты подчёркивают: такие инциденты должны стать поводом для инспекций со стороны Роспотребнадзора и Ростуризма.

Геленджик в настоящее время действительно эволюционирует и способен соперничать с глобальными курортами. Но рядом с этим общим подъёмом существуют такие исключения, которые наносят ущерб репутации города и всей страны.

Полный репортаж Ивана Зотчика о «пятизвёздочном» отдыхе в «Альбатросе» можно найти в публикации Мосинформбюро.

Источник: https://mibrf.ru/regiony/oazis-ili-kormushka-mib-tajno-posetil-otel-albatros-na-otechestvennom-top-kurorte-gelendzhik/